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包括の大変な仕事その1 ゴミ屋敷への訪問

投稿日:2014年9月23日 更新日:

ゴミ屋敷には、それなりの装備をして行くようにします!

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包括の仕事は、いろいろありすぎて人に説明する時は、何から説明していいか迷います。
簡単に言えば、高齢者の総合相談窓口ということなります。
たまに、仕事の相談やお金の相談に、来られる方がいらっしゃいますが、その場合はハローワークやら、自治体の福祉課などの連絡先などを伝えます。
包括の仕事の中で、大変な仕事の一つは、民生委員や近隣の方からの通報で、困っている高齢者がいるから見にいってほしいと相談が入り、訪ねてみるとびっくりするほどの荷物と異臭といろいろな虫たち‥。

そう、ゴミ屋敷への訪問です。

訪問バックには、マスクや汚れてもいい靴下などを持参しているので、一旦様子を見た後に、仕切り直してお声かけします。
こういった場合、対応が二つに分かれます。
一つめは、周りは困っていそうに見えても、本人さんは何も困ってないと関わりを望まないケース。
二つめは、本人さんもいい加減のこの環境を何とかして、少しでもいい生活に変えたいというケース。
一つめは、包括が訪問して、こちらがとやかく言っても、「今はまだ大丈夫。」と言って、接触を望まず。勿論サービスも何も利用につながりません。
二つめは、根本的な作業から始める必要があるので、いろいろ所と連携して行います。まずは、ゴミの処分です。

今は専門のゴミ屋敷でも対応していただける業者は結構いますので、見積もりを取っていただき、本人に判断していただきます。
多少のゴミの片付けで済むのであれば、包括職員がゴミ捨てなど行います。
ゴミを一旦綺麗に処分してから、定期的に掃除を介護保険を申請してヘルパーさんに依頼したりします。
ヘルパーさんが定期的に関われるレベルまでの環境を整える必要があります。
正直に言うと、本人から部屋を綺麗にしてほしいと希望されることは圧倒的に少ないです。
何故なら、大量にある部屋の荷物(第三者から見ればゴミ)を、ゴミではなく必要なものだと思っているからです。
そうでなければ、ゴミだらけの中で生活をするわけがありません。
残念なことに、「今はまだ大丈夫。」と言われた方は、一定期間が経つと、更に問題増えた状態で、いろいろな所から包括に相談が入ります。

そこから、支援のための交通整理を行うことになります‥。
これが包括の仕事の醍醐味とあえて言わせていただきます‥。
みなさん、包括の仕事に興味を持っていただけましたでしょうか?

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